CONDICIONES DE RESERVA
AVISO LEGAL
El servicio de alojamiento es prestado por:
ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.
Put Vele Luke 31, 21400 Supetar, Brač, Croacia
OIB: 50703786553
VAT ID: HR50703786553
Nombre del establecimiento:
Boutique Hotel Villa Adriatica, Adults Only
E-mail: sales@villaadriatica.com
Teléfono: +385 98 215 777
Sitio web: www.villaadriatica.com
NORMAS GENERALES
Todos los huéspedes están obligados a cumplir con las normas internas del establecimiento y con todas las normas aplicables durante la estancia. En caso de cualquier problema o duda durante la estancia, los huéspedes pueden contactar con el personal del establecimiento.
Boutique Hotel Villa Adriatica es un establecimiento solo para adultos. La edad mínima para alojarse es de 16 años.
Los huéspedes son responsables de su comportamiento durante la estancia y de cualquier daño causado por ellos mismos o por las personas bajo su responsabilidad.
Los huéspedes están obligados a respetar los horarios acordados de check-in y check-out.
SEGURIDAD
Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales y objetos de valor. El establecimiento no asume responsabilidad alguna por pérdida, robo o daño de pertenencias personales.
Al salir de la habitación o del establecimiento, los huéspedes deben cerrar las puertas con llave, cerrar las ventanas, apagar las luces y los aparatos eléctricos, y cerrar los grifos de agua.
RUIDO Y VECINDARIO
Se ruega a los huéspedes que respeten la tranquilidad y privacidad de los demás huéspedes y vecinos. El horario de silencio es de 22:00 a 08:00.
APARCAMIENTO
El hotel no garantiza una plaza de aparcamiento privada con la reserva.
Hay aparcamiento público disponible cerca del hotel y está sujeto a las normas locales de aparcamiento. El precio del aparcamiento es de 0,80 EUR por hora en días laborables. El aparcamiento es gratuito durante los fines de semana.
Los huéspedes son responsables del uso correcto de las instalaciones de aparcamiento público y del cumplimiento de las normas locales de tráfico.
PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD
No está permitido retirar del establecimiento inventario, muebles, toallas, ropa de cama, almohadas u otros equipos.
VISITANTES
Los visitantes que no estén registrados como huéspedes del establecimiento no están permitidos sin la aprobación previa de la dirección del hotel.
FIESTAS Y EVENTOS
No se permiten fiestas, celebraciones ni grandes reuniones sin la aprobación previa por escrito del establecimiento.
POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN
Las condiciones de pago y cancelación dependen de la tarifa seleccionada y se muestran claramente al huésped durante el proceso de reserva, antes de la confirmación final de la reserva.
Reservas Flexible BAR
- La reserva puede cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de la fecha de llegada.
- En caso de cancelación dentro de las 48 horas anteriores a la llegada, modificación de la reserva o no presentación (no-show), el hotel se reserva el derecho de cobrar el 100% del importe total de la reserva.
- Si la reserva fue pagada con tarjeta y el huésped tiene derecho a cancelación gratuita y reembolso, el reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada para el pago.
- Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la cancelación.
Reservas Non-Refundable
- El importe total de la reserva se cobra en el momento de la confirmación de la reserva.
- En caso de cancelación, modificación de la reserva o no presentación (no-show), se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
- Las reservas Non-Refundable no son reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de la oferta seleccionada o salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Tasa turística
La tasa turística no está incluida en el precio del alojamiento y se paga en el establecimiento.
La tasa turística es de 2,00 EUR por persona y noche para estancias del 15.06 al 30.09, y de 1,50 EUR por persona y noche para estancias del 01.10 al 15.10.
RECLAMACIONES DE LOS HUÉSPEDES
El huésped tiene derecho a presentar una reclamación por escrito sobre el servicio prestado.
La reclamación por escrito puede enviarse por e-mail a:
sales@villaadriatica.com
o por correo postal a la siguiente dirección:
ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.
Put Vele Luke 31
21400 Supetar, Brač
Croacia
El establecimiento responderá a la reclamación por escrito dentro del plazo legal de 15 días desde la fecha de recepción de la reclamación.
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estas Condiciones de reserva se rigen por las leyes de la República de Croacia.
En caso de cualquier disputa entre el huésped y el establecimiento, será competente el tribunal correspondiente de la República de Croacia.
El huésped también puede utilizar los mecanismos disponibles de resolución extrajudicial de disputas de consumo a través de los organismos competentes para la resolución alternativa de disputas en la República de Croacia y en la Unión Europea.