CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

AVVISO LEGALE

Il servizio di alloggio è fornito da:

ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.

Put Vele Luke 31, 21400 Supetar, Brač, Croazia

OIB: 50703786553

VAT ID: HR50703786553

Nome della struttura:

Boutique Hotel Villa Adriatica, Adults Only

E-mail: sales@villaadriatica.com

Telefono: +385 98 215 777

Sito web: www.villaadriatica.com

REGOLE GENERALI

Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento interno della struttura e tutte le norme applicabili durante il soggiorno. In caso di problemi o domande durante il soggiorno, gli ospiti possono contattare il personale della struttura.

Boutique Hotel Villa Adriatica è una struttura adults-only. L’età minima degli ospiti è di 16 anni.

Gli ospiti sono responsabili del proprio comportamento durante il soggiorno e di eventuali danni causati da loro stessi o da persone di cui sono responsabili.

Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari concordati di check-in e check-out.

SICUREZZA

Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali e oggetti di valore. La struttura non si assume alcuna responsabilità per perdita, furto o danneggiamento degli effetti personali.

Quando lasciano la camera o la struttura, gli ospiti sono tenuti a chiudere a chiave le porte, chiudere le finestre, spegnere le luci e gli apparecchi elettrici e chiudere i rubinetti dell’acqua.

RUMORE E VICINATO

Gli ospiti sono gentilmente invitati a rispettare la quiete e la privacy degli altri ospiti e dei vicini. L’orario di silenzio è dalle 22:00 alle 08:00.

PARCHEGGIO

L’hotel non garantisce un posto auto privato con la prenotazione.

Un parcheggio pubblico è disponibile nelle vicinanze dell’hotel ed è soggetto alle norme locali di parcheggio. Il costo del parcheggio è di 0,80 EUR all’ora nei giorni lavorativi. Il parcheggio è gratuito durante il fine settimana.

Gli ospiti sono responsabili del corretto utilizzo delle aree di parcheggio pubblico e del rispetto delle norme locali sul traffico.

PROTEZIONE DELLA PROPRIETÀ

Non è consentito rimuovere dalla struttura inventario, mobili, asciugamani, biancheria da letto, cuscini o qualsiasi altra attrezzatura.

VISITATORI

I visitatori che non sono registrati come ospiti della struttura non sono ammessi senza previa autorizzazione della direzione dell’hotel.

FESTE ED EVENTI

Feste, celebrazioni e grandi raduni non sono consentiti senza previa autorizzazione scritta della struttura.

POLITICA DI PAGAMENTO E CANCELLAZIONE

Le condizioni di pagamento e cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata e sono chiaramente indicate all’ospite durante il processo di prenotazione, prima della conferma finale della prenotazione.

Prenotazioni Flexible BAR

• La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima della data di arrivo.
• In caso di cancellazione entro 48 ore prima dell’arrivo, modifica della prenotazione o mancata presentazione (no-show), l’hotel si riserva il diritto di addebitare il 100% dell’importo totale della prenotazione.
• Se la prenotazione è stata pagata con carta e l’ospite ha diritto alla cancellazione gratuita e al rimborso, il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
• I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione.

Prenotazioni Non-Refundable

• L’importo totale della prenotazione viene addebitato al momento della conferma della prenotazione.
• In caso di cancellazione, modifica della prenotazione o mancata presentazione (no-show), verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.
• Le prenotazioni Non-Refundable non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione espressa nelle condizioni dell’offerta selezionata o salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo dell’alloggio e deve essere pagata presso la struttura.

La tassa di soggiorno è pari a 2,00 EUR a persona per notte per soggiorni dal 15.06 al 30.09, e a 1,50 EUR a persona per notte per soggiorni dal 01.10 al 15.10.

RECLAMI DEGLI OSPITI

L’ospite ha il diritto di presentare un reclamo scritto relativo al servizio fornito.

Il reclamo scritto può essere inviato via e-mail a:

sales@villaadriatica.com

oppure per posta all’indirizzo:

ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.

Put Vele Luke 31

21400 Supetar, Brač

Croazia

La struttura risponderà al reclamo scritto entro il termine legale di 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo.

GIURISDIZIONE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni di prenotazione sono regolate dal diritto della Repubblica di Croazia.

In caso di eventuale controversia tra l’ospite e la struttura, sarà competente il tribunale competente della Repubblica di Croazia.

L’ospite può inoltre utilizzare i meccanismi disponibili di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori tramite gli organismi competenti per la risoluzione alternativa delle controversie nella Repubblica di Croazia e nell’Unione Europea.