CONDITIONS DE RÉSERVATION
MENTION LÉGALE
Le service d’hébergement est fourni par :
ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.
Put Vele Luke 31, 21400 Supetar, Brač, Croatie
OIB : 50703786553
VAT ID : HR50703786553
Nom de l’établissement :
Boutique Hotel Villa Adriatica, Adults Only
E-mail : sales@villaadriatica.com
Téléphone : +385 98 215 777
Site web : www.villaadriatica.com
RÈGLES GÉNÉRALES
Tous les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur de l’établissement ainsi que toutes les règles applicables pendant leur séjour. En cas de problème ou de question pendant leur séjour, les clients peuvent contacter le personnel de l’établissement.
Boutique Hotel Villa Adriatica est un établissement réservé aux adultes. L’âge minimum des clients est de 16 ans.
Les clients sont responsables de leur comportement pendant leur séjour ainsi que de tout dommage causé par eux-mêmes ou par les personnes dont ils sont responsables.
Les clients sont tenus de respecter les heures convenues d’arrivée et de départ.
SÉCURITÉ
Les clients sont responsables de leurs effets personnels et objets de valeur. L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage des effets personnels.
Lorsqu’ils quittent la chambre ou l’établissement, les clients sont tenus de verrouiller les portes, de fermer les fenêtres, d’éteindre les lumières et les appareils électriques, ainsi que de fermer les robinets d’eau.
BRUIT ET VOISINAGE
Les clients sont priés de respecter le calme et la vie privée des autres clients et des voisins. Les heures de silence sont de 22h00 à 08h00.
STATIONNEMENT
L’hôtel ne garantit pas de place de stationnement privée avec la réservation.
Un parking public est disponible à proximité de l’hôtel et est soumis aux règles locales de stationnement. Le tarif du parking est de 0,80 EUR par heure les jours ouvrables. Le stationnement est gratuit le week-end.
Les clients sont responsables de l’utilisation correcte des parkings publics et du respect des règles locales de circulation.
PROTECTION DES BIENS
Il est interdit de retirer de l’établissement tout inventaire, y compris les meubles, serviettes, linge de lit, oreillers ou tout autre équipement.
VISITEURS
Les visiteurs qui ne sont pas enregistrés comme clients de l’établissement ne sont pas autorisés sans l’approbation préalable de la direction de l’hôtel.
FÊTES ET ÉVÉNEMENTS
Les fêtes, célébrations et grands rassemblements ne sont pas autorisés sans l’approbation écrite préalable de l’établissement.
POLITIQUE DE PAIEMENT ET D’ANNULATION
Les conditions de paiement et d’annulation dépendent du tarif sélectionné et sont clairement affichées au client pendant le processus de réservation, avant la confirmation finale de la réservation.
Réservations Flexible BAR
- La réservation peut être annulée gratuitement jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
- En cas d’annulation dans les 48 heures précédant l’arrivée, de modification de la réservation ou de non-présentation (no-show), l’hôtel se réserve le droit de facturer 100 % du montant total de la réservation.
- Si la réservation a été payée par carte et que le client a droit à une annulation gratuite et à un remboursement, le remboursement sera effectué sur la même carte que celle utilisée pour le paiement.
- Les remboursements approuvés seront traités au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de l’annulation.
Réservations Non-Refundable
- Le montant total de la réservation est facturé au moment de la confirmation de la réservation.
- En cas d’annulation, de modification de la réservation ou de non-présentation (no-show), 100 % du montant total de la réservation sera facturé.
- Les réservations Non-Refundable ne sont pas remboursables, sauf indication contraire expresse dans les conditions de l’offre sélectionnée ou si la loi applicable en dispose autrement.
Taxe de séjour
La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de l’hébergement et doit être payée sur place.
La taxe de séjour s’élève à 2,00 EUR par personne et par nuit pour les séjours du 15.06 au 30.09, et à 1,50 EUR par personne et par nuit pour les séjours du 01.10 au 15.10.
RÉCLAMATIONS DES CLIENTS
Le client a le droit de déposer une réclamation écrite concernant le service fourni.
La réclamation écrite peut être envoyée par e-mail à :
sales@villaadriatica.com
ou par courrier postal à l’adresse suivante :
ADRIATIC SUNSHINE CHICAGO d.o.o.
Put Vele Luke 31
21400 Supetar, Brač
Croatie
L’établissement répondra à la réclamation écrite dans le délai légal de 15 jours à compter de la date de réception de la réclamation.
JURIDICTION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions de réservation sont régies par le droit de la République de Croatie.
En cas de litige entre le client et l’établissement, le tribunal compétent de la République de Croatie sera compétent.
Le client peut également utiliser les mécanismes disponibles de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation par l’intermédiaire des organismes compétents pour le règlement alternatif des litiges en République de Croatie et dans l’Union européenne.